للعام الثالث على التوالي .. “BDO Esnad” تحصل على شهادة “COPC” العالمية
حصلت شركة BDO Esnad، المتخصصة في مجال تقديم خدمات التعهيد ومراكز الاتصال، على شهادة “COPC” العالمية للمرة الثالثة على التوالي، وذلك نظراً لحفاظ الشركة على المعايير الأكثر فعالية في إدارة مراكز الاتصال وخدمة العملاء حيث تعد شهادة “COPC” من أشهر شهادات الاعتماد الدولية التي تحرص مراكز الاتصال العالمية الحصول عليها بشكل دوري.
وبهذه المناسبة، صرح المهندس سامح منتصر الرئيس التنفيذي للشركة، بأن الحصول على شهادة “COPC” للسنة الثالثة على التوالي سيساعد الشركة في تقديم أحدث وأفضل أساليب إدارة مراكز الاتصال ذات الجودة المتميزة بناءاٌ على أسس ومعايير عالمية ، بما يضمن التطوير المستمر للخدمات المتميزة المقدمة للعملاء، ويعد حافزا هاما لتنفيذ خطة الشركة للتوسع داخليا وخارجيا”.
وأشار إلى أن الشركة نجحت خلال الفترة السابقة في الخروج لأسواق عالمية أبرزها السوق الإسترالي والعديد من الأسواق الأوروبية، كنواة للتوسع في تقديم خدمات التعهيد بعدة أسواق أخرى، ونستهدف زيادة عدد موظفي الشركة بنسبة 30% خلال عام 2016.
